[ Seguridad y confianza ]

Una herramienta que protege tus datos y hace que sigan siendo tuyos.

Tracehold revisa lo que tu equipo envía a la IA, así que la primera pregunta es qué hacemos nosotros con esos datos. El motor de detección corre en el navegador. La consola recibe metadatos del evento y una muestra enmascarada del valor. Producción está alojada en la UE. Esta página explica qué se envía, qué se guarda y quién puede verlo.

Detección en el navegador Metadatos y muestra enmascarada Construido y alojado en la UE
[ Pilares de confianza ]

Construido para proteger tus datos y no interponerse en tu camino

Cuatro hechos, cada uno explicado más abajo.

En el navegador
Dónde corre la detección

El motor de la extensión revisa el prompt y los archivos adjuntos en el navegador, antes de que se envíen.

Muestra enmascarada
Qué recibimos

Metadatos del evento (tipo de dato, gravedad, destino, acción) más una muestra enmascarada del valor. Guardar el contenido de los hallazgos está desactivado por defecto.

Aislado
Entre clientes

Las filas de cada organización se mantienen separadas con políticas dentro de PostgreSQL, no solo con la aplicación.

UE
Dónde está alojado

Producción corre en infraestructura de la UE. Los proveedores implicados figuran en la página de subencargados.

[ Qué llega a Tracehold ]

Qué llega a Tracehold, y cuándo

Cuatro niveles. Solo el primero está siempre activo, y sus valores van enmascarados.

Metadatos del evento (siempre activos)

El tipo de dato encontrado, la gravedad, el destino y la acción, más una muestra enmascarada del valor detectado (los valores de hasta 12 caracteres se enmascaran por completo; los más largos muestran solo los 8 primeros y los 4 últimos caracteres). Los agentes de endpoint envían además un extracto del texto con los valores sensibles enmascarados.

Texto para el clasificador LLM (desactivado)

El texto del prompt, en tránsito hacia el clasificador. Tracehold no lo almacena. Plan Governance, beta, se activa por organización.

Contenido de los hallazgos (desactivado)

El texto que rodea a un hallazgo, que se guarda para que un administrador distinga una fuga real de una falsa alarma. Se cifra y se borra a los 90 días. Lo activa tu organización.

Extensión gratuita (sin contenido)

Salvo los informes que decidas enviar, nunca el texto de tus prompts: la detección ocurre en tu navegador y no necesita cuenta. Hace unas pocas peticiones seudónimas (estadísticas de uso y eventos de análisis sin contenido), tal como describe su aviso de privacidad.

Archivos adjuntos. Los archivos se leen en el navegador: el texto de los PDF y de los documentos de Office se extrae en local, y las imágenes pasan por OCR en el navegador. Hay dos alternativas opcionales, para formatos de documento antiguos y para el OCR, desactivadas por defecto. Cuando una organización activa una, el archivo va al backend de Tracehold, que lo lee, devuelve los hallazgos y no lo guarda.
[ Ver · decidir · proteger · registrar ]

Qué viaja realmente y qué se queda donde está

El motor de detección en el navegador decide qué ocurre con cada prompt, según tu política.

Permitir

Los prompts limpios pasan directamente, sin modificar.

ana@acme.io permitido

Observar

El contenido marcado se registra para tener visibilidad, sin interrumpir a nadie.

ana@acme.io registrado

Redactar

La parte sensible se oculta o se elimina, para que el resto pueda seguir adelante.

ana@acme.io [email] redactado
Lo que llega a la consola: metadatos del evento más una muestra enmascarada del valor. Guardar el contenido de los hallazgos está desactivado por defecto.
[ Cifrado ]

Qué se cifra, y cómo

Mecanismos concretos, no una promesa general.

Contenido de los hallazgos

Si tu organización lo guarda, se cifra con AES-256-GCM y se borra a los 90 días.

Secretos de integraciones y del autenticador

Los secretos guardados de LDAP, inicio de sesión único y SIEM se cifran en reposo con una clave distinta de la que firma las sesiones. Los tokens de SIEM y los secretos de webhook no se devuelven una vez guardados. Los secretos del inicio de sesión en dos pasos (TOTP) se cifran con AES-256-GCM.

En tránsito

La consola y la API se sirven por HTTPS con certificados que se renuevan automáticamente.

Claves de API y valores seguros por defecto. Solo se guarda un hash de cada clave de API. La clave se muestra una vez, al crearla.

En producción el servidor se niega a arrancar si falta su secreto de firma o es débil, o si la clave de los secretos guardados no es independiente.

[ Aislamiento entre organizaciones · Row-Level Security ]

Los datos de cada organización se mantienen separados dentro de la base de datos

La aplicación filtra por organización, y PostgreSQL lo vuelve a imponer con Row-Level Security.

Políticas dentro de PostgreSQL

Las tablas que guardan los datos de una organización, como detecciones, incidentes, usuarios y políticas, llevan una política de Row-Level Security que solo deja a una petición ver y escribir filas de su propia organización. Cuando la aplicación lee o escribe los datos de una organización para una persona con sesión iniciada, cambia a un rol limitado de la base de datos, así que las políticas se le aplican.

Grupos de organizaciones

Una organización matriz puede leer los datos de sus filiales en modo solo lectura. Los cambios se quedan en la organización a la que pertenecen. Los espacios multi-tenant forman parte del plan Governance.

Defensa en profundidad

La aplicación mantiene separadas las consultas de cada organización, y la base de datos lo vuelve a imponer, así que un filtro que falte en el código no expone las filas de otra organización.

En resumen: la aplicación mantiene separadas las consultas de cada organización, y la base de datos lo vuelve a imponer. Ver la arquitectura de la plataforma →
[ Acceso e integridad de las reglas ]

Quién puede entrar y quién puede ver qué

El inicio de sesión único, un segundo factor y el inicio de sesión limitado protegen la consola, y las reglas de detección que descarga la extensión van firmadas.

OIDC y LDAP/AD, más un segundo factor

Con OIDC, Tracehold comprueba la firma del token de identidad con las claves de tu proveedor, junto con emisor, audiencia, caducidad y nonce, y vincula el correo al dominio de tu organización. El acceso a la consola admite una aplicación de autenticación (TOTP), un código por correo y códigos de respaldo. Tras 8 intentos fallidos en 15 minutos, el inicio de sesión se pausa para esa dirección IP y ese correo; la cuenta nunca se bloquea.

Claves de solo lectura

Las claves de API de cliente tienen tres ámbitos de solo lectura: eventos, estadísticas y políticas. Abren el mismo espacio privado que un inicio de sesión normal, nada más amplio.

Integridad de las reglas de detección

Las reglas de detección que descarga la extensión van firmadas con Ed25519 y viajan por HTTPS a clientes autenticados. La extensión verifica la firma con una clave pública integrada en ella y la integridad de las reglas (SHA-256) antes de aplicarlas y rechaza un conjunto de reglas más antiguo que el último que vio. Si una comprobación falla, conserva las reglas que ya tenía.

Revelarlo exige un permiso

Ver el contenido original de una detección exige un permiso específico. Lo tienen los administradores; los gestores y los usuarios, solo si se lo concedes. Cada revelación queda en el registro de actividad con quién, cuándo y qué; el registro se conserva 30 días por defecto.

Evidencias para tus auditorías. Con el plan Governance, Tracehold asocia los hallazgos con 39 controles de RGPD, EU AI Act, DORA, NIS2, ISO 27001 y SOC 2. Ver el cumplimiento en detalle →
[ FAQ · preguntas de confianza ]

Las preguntas que hacen los compradores sobre confianza

¿Guardáis nuestros prompts o nuestros datos?
El prompt, no. El motor de detección corre en el navegador, y la consola recibe metadatos del evento más una muestra enmascarada del valor. Guardar el contenido de los hallazgos está desactivado por defecto; si tu organización lo activa, se cifra y se borra a los 90 días. Con el clasificador LLM opcional (plan Governance, beta, por organización), el texto viaja en tránsito al clasificador y Tracehold no lo guarda.
¿Quién puede ver el contenido original de una detección?
Solo quien tenga el permiso específico de revelado. Lo tienen los administradores; los gestores y los usuarios, solo si se lo concedes. Cada revelación queda en el registro de actividad con quién, cuándo y qué, y el registro se conserva 30 días por defecto.
¿Cómo mantenéis separados los datos de un cliente y los de otro?
Las tablas que guardan los datos de una organización llevan una política de Row-Level Security en PostgreSQL. Cuando la aplicación lee o escribe los datos de una organización para una persona con sesión iniciada, cambia a un rol limitado de la base de datos y fija la organización, y la base de datos solo devuelve o acepta filas de esa organización. La aplicación también filtra por organización, así que un filtro que falte en el código no expone las filas de otra organización.
¿Cómo se entregan y se comprueban las reglas de detección?
Las reglas que descarga la extensión van firmadas con Ed25519 y viajan por HTTPS a clientes autenticados. La extensión verifica la firma con una clave pública integrada en ella y la integridad de las reglas (SHA-256) antes de aplicarlas, rechaza un conjunto de reglas más antiguo que el último que vio y conserva las reglas actuales si una comprobación falla.
¿Dónde están alojados nuestros datos?
Producción está alojada en la UE. Los proveedores implicados figuran en la página de subencargados, y el DPA y la política de privacidad tienen su propia página.
¿Cómo inicia sesión la gente en la consola?
Con OIDC o LDAP/AD, o con contraseña. El acceso a la consola admite un segundo factor (aplicación de autenticación, código por correo o códigos de respaldo), y los intentos fallidos se limitan por dirección IP y correo.

Envíanos tus preguntas de seguridad

Preferimos responder las preguntas difíciles desde el principio. Repasa con nuestro equipo cómo se protegen tus datos, y luego empieza en modo solo observación y comprueba qué detectaría Tracehold.