Seguros y siniestros Datos de asegurados y de salud

Los datos de siniestros y de asegurados no tienen cabida en un prompt de IA.

Suscriptores, gestores de siniestros y mediadores usan IA para redactar una carta o resumir un expediente. Cada pegado puede sacar datos personales, también de salud, de tu control. Tracehold revisa lo que se envía a herramientas de IA y, según tu política, observa, avisa, redacta o bloquea. Si no encuentra nada sensible, el mensaje pasa.

La detección se ejecuta en el navegador Informes de Governance asignados a RGPD, NIS2, DORA y la Ley de IA de la UE Creado y alojado en la UE
asistente de siniestros — detectado al pegar

REC-INS-07 · ANÁLISIS AL PEGAR · BLOQUEAR

Un gestor de siniestros está a punto de enviar esto a una herramienta de IA:

Datos personales del asegurado

un número de DNI y datos bancarios (IBAN)

Datos de salud en el siniestro

un código de diagnóstico ICD-10, un número de tarjeta sanitaria

Bloquear

Bloqueado antes de enviarse

se explica al gestor por qué

En el navegador
Dónde se ejecuta la detección

El motor de la extensión revisa el prompt y los archivos adjuntos antes de enviarlos a una herramienta de IA.

Metadatos primero
Qué llega a la consola

Metadatos del evento (tipo de dato, gravedad, destino, acción) más una muestra enmascarada del valor. Guardar el contenido está desactivado por defecto.

1.600+
Reglas de detección

Para datos con una forma reconocible: números de identidad, IBAN, códigos ICD-10 y números de tarjeta sanitaria.

UE
Construido y alojado en Europa

Tracehold se crea en la UE y está alojada en la UE.

[ El riesgo en seguros · observar ]

Un expediente de siniestro es de los datos más sensibles que manejas

El seguro funciona con identidad, finanzas y salud. Las herramientas de IA agilizan el trabajo y hacen muy fácil enviar esos datos a donde nunca deberían llegar.

Relatos de siniestros

Los gestores pegan notas completas de siniestros en la IA para redactar una respuesta o resumir un expediente, llevando las circunstancias del reclamante, sus lesiones y su relato de los hechos a una herramienta de terceros.

Datos personales del asegurado

Nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de póliza y de DNI y datos bancarios acaban en los prompts cuando el personal pide a la IA que reformatee un presupuesto, una carta o una renovación.

Datos de salud y categorías especiales

Los siniestros de vida, salud y daños personales están llenos de informes médicos y diagnósticos. Según el RGPD, son datos de categoría especial, y un solo pegado descuidado es una exposición que quieres detectar antes de que salga.

La versión honesta: Bloquear la IA sin más suele empujar a la gente a dispositivos personales o a apps sin aprobar, donde no tienes visibilidad. Tracehold deja que los equipos sigan usando la IA mientras revisa lo que está a punto de salir, y el modo Observar te enseña qué sale antes de aplicar nada.
[ Ver · decidir · proteger · registrar ]

Revisado en el navegador, antes de llegar a la IA

La extensión revisa lo que está a punto de enviarse, antes de que salga. La consola recibe metadatos del evento más una muestra enmascarada del valor, no el siniestro.

Ver

En el momento en que un gestor está a punto de enviar texto de un siniestro a una herramienta de IA, Tracehold lo revisa, antes de que se envíe.

Decidir

Las reglas reconocen números de identidad, IBAN, códigos ICD-10 y números de tarjeta sanitaria, y tu política decide qué ocurre. La prosa libre necesita el clasificador LLM opcional (plan Governance, beta).

Proteger

La parte sensible se redacta para que el resto de la solicitud pueda seguir adelante, o se bloquea todo el contenido pegado, y el gestor recibe una explicación clara, en contexto.

Registrar

Tu equipo de cumplimiento obtiene un registro de cada hallazgo: tipo, gravedad, destino y acción, con una muestra enmascarada del valor. Guardar el contenido está desactivado por defecto.

Permitir Observar Redactar Bloquear
Qué llega a la consola: metadatos del evento (tipo de dato, gravedad, destino, acción) más una muestra enmascarada del valor. Guardar el contenido está desactivado por defecto.
[ Superficies · en todos los lugares donde trabaja tu gente ]

En el navegador y el escritorio

El trabajo de siniestros y suscripción no ocurre solo en webs de IA. La extensión de navegador reconoce más de 300 dominios de herramientas de IA con más de 1.600 reglas, y los agentes de endpoint llegan más allá del navegador.

Extensión de navegador gratuita

Chrome, Edge y Firefox. Revisa el mensaje y los archivos adjuntos en sitios de IA, y las herramientas que nadie ha aprobado aparecen como shadow AI en la consola.

Agentes de escritorio y de desarrollo

El agente de Windows cubre unidades USB, impresión y capturas de pantalla de documentos de Office protegidos. El agente de Linux cubre herramientas de IA de terminal como Claude Code y Codex, cuando la política lo activa. Ninguno intercepta la red por defecto.

Archivos de siniestros ya guardados en disco

El agente de Windows puede escanear archivos bajo demanda y el de Linux tiene un escáner local opcional. En sitios de IA, los archivos adjuntos o subidos reciben la misma revisión que el texto pegado.

La detección se ejecuta en el navegador

El motor de la extensión revisa el prompt y los archivos adjuntos antes de enviarlos, y no necesita proxy. La consola recibe metadatos del evento (tipo de dato, gravedad, destino, acción) más una muestra enmascarada del valor, no el siniestro. Guardar el contenido está desactivado por defecto.

Si tu organización activa el clasificador LLM opcional (plan Governance, beta), el texto viaja en tránsito al clasificador y Tracehold no lo almacena. Los agentes de endpoint envían un extracto del texto con los valores sensibles enmascarados. Descubre cómo protegemos tus datos →

[ Cumplimiento para aseguradoras · RGPD · NIS2 · ISO 27001 · SOC 2 ]

Evidencias de cumplimiento para las normas ante las que respondes

En el plan Governance, Tracehold asigna lo que encuentra a 39 controles de seis marcos (RGPD, Ley de IA de la UE, DORA, NIS2, ISO 27001 y SOC 2) y exporta un informe de cada uno, en PDF o CSV. Apoya tus auditorías; no es asesoramiento legal ni una certificación.

RGPD

10 controles asignados. Art. 9, categorías especiales de datos (los datos de salud lo son), Art. 32, seguridad del tratamiento, y Art. 33, evidencia de exposiciones que podrían ser una brecha.

ISO 27001

6 controles asignados. Anexo A 8.12, prevención de fuga de datos, y 5.14, transferencia de información.

SOC 2

5 controles asignados. CC6, acceso lógico, y C1, confidencialidad.

NIS2

4 controles asignados. Art. 21, gestión de riesgos, y Art. 23, notificación de incidentes, con seguimiento de sus plazos orientativos por incidente; no se notifica nada a ninguna autoridad de forma automática.

Apoyo para tus auditorías, no una certificación. La asignación es un criterio de producto sobre qué detecciones evidencian qué obligación. Revísala con tu equipo de cumplimiento. Ver el cumplimiento en detalle →
Sobre las certificaciones, para ser precisos: Tracehold no afirma tener ISO 27001, SOC 2 ni ninguna otra certificación. Lo que te da son evidencias e informes asignados a esos marcos, para apoyar tus propias auditorías.
[ Despliegue · sin proxy ]

Desplegado con las herramientas que ya usas

Sin proxy, sin cirugía de red. La extensión de navegador no necesita proxy ni cambios de red, y la distribuyes con tu gestión de dispositivos habitual.

Inicio de sesión único

Inicio de sesión con OIDC o LDAP/AD.

SIEM y alertas

Los hallazgos de la extensión de navegador van a tu SIEM por HTTPS (Splunk HEC o CEF) y las alertas van a Slack, Microsoft Teams o una URL de webhook propia.

Despliega con MDM

La consola genera los archivos de política gestionada (.reg, .ps1, .json) y el MSI, y hay una guía de Microsoft Intune. Tu MDM o GPO hace el despliegue.

Empieza en modo solo observación

Observa e informa sin bloquear a nadie. Ves qué se habría detectado y dónde está tu exposición real antes de activar avisos, redacción o bloqueo.

Empieza en Observar y no se bloquea nada mientras mides tu exposición.

[ Planes ]

Tres planes, un mismo camino

La extensión gratuita no necesita cuenta y es para una persona. Sube de plan cuando necesites visibilidad centralizada, políticas y gobernanza.

Free

La extensión de navegador gratuita no necesita cuenta y es para una persona. No tiene consola ni políticas.

Ver qué incluye

Insight

Visibilidad y prevención: detección, descubrimiento de shadow AI, la consola, políticas para bloquear, avisar o redactar, escaneo de archivos, reglas propias y alertas.

Comparar planes

Governance

Todo lo de Insight, más riesgo de cumplimiento e informes listos para auditoría asignados a RGPD, NIS2, DORA, la Ley de IA de la UE, ISO 27001 y SOC 2, espacios multi-tenant y el motor de detección por LLM (beta).

Habla con nuestro equipo
[ FAQ · lo que preguntan las aseguradoras ]

Lo que nos preguntan las aseguradoras

¿El texto del siniestro o el informe médico salen de nuestro entorno?
La detección se ejecuta en el navegador. La consola recibe metadatos del evento (tipo de dato, gravedad, destino, acción) más una muestra enmascarada del valor, no el siniestro. Si tu organización activa el clasificador LLM opcional (plan Governance, beta), el texto viaja en tránsito al clasificador y Tracehold no lo almacena. Guardar el contenido está desactivado por defecto. Los agentes de endpoint envían un extracto del texto con los valores sensibles enmascarados.
¿Puede Tracehold detectar datos de salud?
En parte, y conviene ser precisos. Las reglas reconocen códigos de diagnóstico ICD-10, números del NHS británico, números de tarjeta sanitaria europea y española y un diagnóstico de salud mental con nombre junto a datos personales, como un documento de identidad. Un informe médico en prosa sin nada de eso no tiene una forma que una regla pueda detectar; para ese caso, Governance añade el clasificador LLM opcional (beta). Según el RGPD, los datos de salud son de categoría especial, así que empieza en Observar y mira qué envían realmente tus equipos.
¿Qué marcos cubre la asignación de cumplimiento?
El plan Governance asigna los hallazgos a 39 controles del RGPD, la Ley de IA de la UE, DORA, NIS2, ISO 27001 y SOC 2, con un informe de cada uno en PDF o CSV. Apoya tus auditorías; no es asesoramiento legal ni una certificación.
¿Tiene Tracehold alguna certificación?
Tracehold no afirma tener ISO 27001, SOC 2 ni ninguna otra certificación. Lo que te da son evidencias e informes asignados a esos marcos, para apoyar tus propias auditorías.
¿Esto no empujará al personal a usar la IA en dispositivos personales?
Por eso Tracehold no se limita a prohibir la IA. Tus equipos siguen usando las herramientas que agilizan los siniestros y la suscripción mientras Tracehold revisa lo que está a punto de salir, y las herramientas que nadie ha aprobado aparecen como shadow AI en la consola, así que puedes verlas.
¿Cómo se despliega y qué plan necesitamos?
Distribuyes la extensión de navegador con tu gestión de dispositivos habitual: la consola genera los archivos de política gestionada (.reg, .ps1, .json) y hay una guía de Intune. Empieza en Observar para ver qué envían tus equipos. Insight y Governance se cobran por usuario, con un presupuesto a medida de tu equipo. Los informes de cumplimiento y el clasificador LLM forman parte de Governance.

Descubre qué están enviando hoy tus equipos a la IA

Reserva una demo y empieza en Observar: ve qué datos de siniestros, de asegurados y de salud están yendo a herramientas de IA en toda tu empresa, sin ninguna disrupción para tu gente.